Curso teórico-práctico de especialista en conciliación privada

Contenido del Curso

Duración del curso:  60 teóricas y 40 horas prácticas => presenciales y no presenciales.

MÓDULO TEÓRICO online 60 horas

MÓDULO I: CONFLICTOLOGÍA

UD 1. EL CONFLICTO.

• Aspectos generales del
• Componentes del
• Estructura del
• Dinámica del
• Clases de
• Habilidades para resolver el
• Diferentes instrumentos para el abordaje del
• El conflicto desde la mediación. Aspectos a

UD 2: LA COMUNICACIÓN EN LOS PROCESOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

2.1.- La comunicación en los conflictos.

2.2.- Elementos del proceso de comunicación.

2.3.- La comunicación verbal.

2.3.1.- Especial referencia a la escucha activa.

2.4.- Las barreras de la comunicación.

2.5.- Habilidades de la comunicación. 2.6.- La comunicación no verbal.

MÓDULO II: COMUNICACIÓN Y NEGOCIACIÓN. COMUNICACIÓN

1. Objetivos del programa
2. Hablar en público
3. Habilidades y Técnicas
4. Estructura de una presentación
5. Gestión de preguntas y respuestas
6. Presentaciones en Powerpoint / Key Notes …
7. 1. 7 secretos para una presentación memorable
   2. Presentar o despedir a un conferenciante
   3. Consejos para…
   4. Algunos buenos consejos para preparar su voz para reuniones y conferencias
8. Reglas de “Oro” para los oradores
9. Ejercicios prácticos
10. Bibliografía

NEGOCIACIÓN

• Objetivos del programa
• Definición de Negociación
• Contexto de Negociación
• Tipo de Negociación
• Preparación
• Proceso
• Cierre
• Recomendaciones
• Comunicación no verbal
• Anexos
• Caso práctico

MÓDULO PRÁCTICO SEMIPRESENCIAL 40 horas (Plataforma Cisco Webex o Zoom)

MEDIACIÓN

• Proyecto de Ley de medidas de eficiencia procesal del servicio público de
• Ley de Mediación 5/2012.
• Real Decreto 980/2013.

CONCILIACIÓN PRIVADA.

• La conciliación privada como método de resolución de
• Ámbito legislativo de la conciliación en España y aspectos jurídicos
• Estructura y proceso de conciliación
  • Aspectos generales del proceso y contenido del proceso de conciliación.
  • La sesión inicial de conciliación. Análisis y
  • Protocolo de gestión del procedimiento de conciliación.
  • El acuerdo de conciliación y su
  • Honorarios de conciliación
• Estatuto del de la persona conciliadora y técnicas.
  • Estatuto de la persona
  • Deontología.
• Técnicas utilizadas en conciliación.
• Otros tipos de
• La comunicación no verbal en la conciliación.
• Trabajos de varios casos prácticos de Conciliación.
• Presentación del
• Puesta en escena a través de
• Debate
• Reflexiones
• Análisis y debate de los casos prácticos y sobre técnicas

IGUALDAD, VIOLENCIA DE GÉNERO, PERSPECTIVA DE GÉNERO Y DE INFANCIA.

• Detección de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres: conceptos fundamentales y situación general en España.
• Aplicaciones y desarrollos para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito internacional y español.
• Mujeres en riesgo de exclusión Recursos de inclusión social. Métodos de intervención desde la perspectiva de género.
• Consideraciones acerca de la violencia de género. Definición y conceptos claves en la violencia de género.
• Formas de violencia contra las Indicadores para la detección de la violencia de género.
• La Criterios de apoyo, objetivos y fines para su protección.
• Los bienes jurídicos de especial protección en relación con la

NEGOCIACIÓN

• • Nociones prácticas.